Verkkokaupan toimitusehdot

Toimituskulut:

- Matkahuolto 15 € / lähetys

- Posti 15 € / lähetys

- Matkahuollon jälkivaatimus / Postiennakko 25 €

Kirjautuessasi verkkokauppaamme näet tuotteiden varastotilanteen.

Tavaran ollessa varastossamme lähetys lähtee viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä. 

Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Venepori  OY  L y-tunnus 2409430-4. Myymme tuotteita 
täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat 
sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta 
www.venepori.fi  ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, 
toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää 
sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
 • viitenumeron 
 • pankkitilinumeromme 
 • laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön. 
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa 
voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, 
Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, SPankki, Ålandsbanken sekä luottokortit.

Maksaminen tapahtuu PayTrail (ennen Suomen Verkkomaksut Oyj) sivuston kautta.
Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Venepori Oy
toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa 
tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa PayTrail (ennen Suomen Verkkomaksut Oyj).
PayTrail (ennen Suomen Verkkomaksut Oyj)j toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla 
tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja PayTrail:n (ennen Suomen Verkkomaksut Oyj) välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät 
velvoitteet. Takuista vastaa tuotteen valmistaja tai maahantuoja.
PayTrail (ennen Suomen Verkkomaksut Oyj) on myös maksun saaja.
PayTrail
y-tunnus: 2122839-7 
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ 
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen 

PayTrail (ennen Suomen Verkkomaksut Oyj) (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten 
kanssa. PayTrail (ennen Suomen Verkkomaksut Oyj) ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen 
kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen 
verkkomaksaminenkin.
Ennakkomaksu
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI4257008120043430 Venepori Oy, 
tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Ulkomaantilaukset IBAN: FI4257008120043430 BIC/SWIFT: OKOYFIHH.

Laskutus- ja osamaksupalvelun toteuttaa Collector.

Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla yhteistyössä Collectorin kanssa, joka on Collector Credit AB:n laskupalvelu. Maksutapa mahdollinen enimmillään 1000€ ostoissa.Kun valitsette maksutavaksi Collector Lasku/Osamaksun, niin tulette saamaan tilatut tuotteet kotiinne ennen niiden maksamista. Voitte maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksunne pienempiin eriin. Lasku erääntyy tilausta seuraavan kuukauden viimeinen päivä, minkä johdosta Teillä voi olla jopa 60 päivää korotonta maksuaikaa. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu. Kun valitsette laskulla tai osamaksulla maksamisen, voitte tilata ainoastaan vakituiseen osoitteeseenne ja Teidän pitää olla täyttänyt 20 vuotta tilauksen yhteydessä. 

Laskun saadessanne voitte valita 24 kuukauden osamaksun maksamalla vähimmäissumman, joka ilmenee laskustanne. Osamaksun korko on 1,6% kuukaudessa, mikä vastaa 19,20% nimellistä vuosikorkoa. Osamaksulla maksettaessa veloitetaan lisäksi tilinhoitomaksu 2,95 euroa kuukaudessa. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6% kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.

Saatte täydelliset ehdot Collector Lasku/Osamaksusta seuraavista linkeistä:

Tarkemman palvelukuvauksen löydät http://commerce.collector.se/fi/YKSITYISILLE-/Maksa-laskulla/. 

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_FI.pdf. 

Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos 
maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka 
jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.
Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen 
kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. 

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi 
ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja 
maksikirjeenä , vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus 
halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin 
maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. 

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja 
palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia 
käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautustapauksissa asiakas maksaa aina rahdin mikäli tuotteessa ei ole vikaa.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
 • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi 
 • pankkitilinumerosi 
 • sekä kopio Venepori Oy:n  tilausvahvistuksesta 
Palautusosoite: 
Venepori Oy
Karjarannantie 35
28100 Pori
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on 
hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja 
käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on 
toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi 
osoitteeseen minna.haapatie@venepori.fi. tai postitse:

Venepori Oy
Karjarannantie 35
28100 Pori

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän 
sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on 
tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan 
tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Venepori Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.